Garanzia Leggendaria
Costruiamo biciclette Santa Cruz per essere resistenti e durature, e poi le sosteniamo con un'assistenza leggendaria e una garanzia di altissimo livello.
Telai Garantiti a Vita
Santa Cruz Bicycles riparerà o sostituirà, a sua discrezione, i telai o le forcelle rigide di Santa Cruz Bicycles che riterrà difettosi nei materiali o nella lavorazione. La garanzia sarà valida per tutta la durata di vita del telaio o della forcella ed è disponibile solo per il proprietario originale. In deroga a quanto sopra, i telai acquistati prima del 1° maggio 2015 sono coperti dalla precedente garanzia per cinque anni dalla data di acquisto originale.
Per la vernice, le altre finiture e le decalcomanie, il periodo di garanzia è di tre anni dalla data di acquisto originale, a condizione che lo sbiadimento e/o altre condizioni causate dagli effetti dell'eccessiva luce ultravioletta (UV) o dall'esposizione all'esterno non siano coperti dalla presente garanzia limitata.
Sostituzione a Vita dei Cuscinetti
Santa Cruz Bicycles offre la sostituzione gratuita dei cuscinetti dei link al proprietario originale per tutta la durata della bicicletta. La procedura è semplice: compilate il modulo di garanzia, caricate una copia della ricevuta d'acquisto e vi contatteremo entro due giorni lavorativi per concludere la richiesta di garanzia.
Garanzia a Vita per Manubri e Portaborraccia
I manubri e i portaborracce in carbonio Santa Cruz sono garantiti contro i difetti di materiale e lavorazione per tutta la vita dalla data di acquisto originale.
Garanzia a Vita delle Ruote Reserve
Santa Cruz Bicycles riparerà o sostituirà, a sua discrezione, qualsiasi cerchio Reserve prodotto da Santa Cruz Bicycles che sia difettoso oppure danneggiato, anche da utilizzo. La garanzia è valida per tutta la durata di vita del cerchio ed è disponibile solo per il proprietario originale.
No-Fault Crash Replacement
In caso di situazioni non coperte da garanzia, Santa Cruz Bicycles metterà a disposizione del proprietario originale parti di ricambio ad un prezzo ridotto per il periodo di garanzia applicabile descritto sopra.
Richiesta di Garanzia
Limitazioni, eccezioni e clausole
L'unico rimedio disponibile ai sensi della suddetta garanzia esplicita e di tutte le garanzie implicite è la riparazione o la sostituzione delle parti difettose con altre di valore uguale o superiore, secondo quanto stabilito da Santa Cruz Bicycles a sua esclusiva discrezione. La garanzia non copre i costi di manodopera, le finiture personalizzate, la normale usura o i danni dovuti all'uso commerciale. La garanzia decade se il pezzo viene modificato in qualsiasi modo rispetto allo stato originale o se viene utilizzato al di fuori del normale uso previsto, come stabilito da Santa Cruz Bicycles a sua esclusiva discrezione. La garanzia per i danni derivanti da incidenti, cadute e altri impatti è limitata alla sostituzione offerta ad un costo ridotto come sopra indicato. Tutte le garanzie implicite (incluse, senza limitazioni, le garanzie di commerciabilità e di idoneità a uno scopo particolare) che non possono essere disconosciute ai sensi della legge applicabile, sono limitate nella durata al periodo sopra indicato o alla prescrizione applicabile, a seconda di quale sia la più breve.
La garanzia di cui sopra è la sola ed esclusiva garanzia offerta da Santa Cruz Bicycles. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, tutte le altre garanzie espresse e implicite (incluse, senza limitazioni, le garanzie di commerciabilità e di idoneità a uno scopo particolare) sono qui declinate. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso Santa Cruz Bicycles o uno qualsiasi dei suoi proprietari, funzionari, dipendenti, rappresentanti, agenti o affiliati (o uno qualsiasi dei loro rispettivi successori o cessionari) sarà responsabile o altrimenti perseguibile per qualsiasi danno diretto, incidentale o consequenziale derivante dall'acquisto, dall'uso o dalla proprietà dei suoi prodotti, compresi, senza limitazioni, i danni per lesioni personali, danni alla proprietà o perdite economiche, sia in base al contratto, alla garanzia, alla negligenza, alla responsabilità del prodotto o a qualsiasi altra teoria.
Alcuni stati e paesi non consentono alcune o tutte le esclusioni o limitazioni di cui sopra, pertanto potrebbero non essere applicabili all'utente. Se una qualsiasi parte della garanzia di cui sopra (o le relative esclusioni o limitazioni) è ritenuta non valida o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, essa sarà modificata in modo da essere valida e applicabile nella misura massima compatibile con tale legge. La presente garanzia conferisce all'utente specifici diritti legali e l'utente può godere di altri diritti che variano da stato a stato e da paese a paese.